রেফারেন্স

22gb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

22gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নথিটি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পুনরায় চালুবিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
22gb 22gb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

22gb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও সংশোধন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন জটিলতায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। যোগাযোগের তিনটি পথ খোলা আছে — যেটি আপনার জন্য সহজ সেটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখান থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত। জমা করা অর্থ শুধু নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরেই ফেরত পাঠানো হয়।

বড় পরিবর্তনের আগে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে উত্তোলন করে নিন।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা আমাদের শর্তের পরিপন্থী। এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং বৈধ ব্যালেন্স তদন্ত শেষে ফেরত দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সহায়তা' অংশ থেকে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে।