আপনার মনে যা আসে, উত্তর এখানেই আছে

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো মূলত তিনটি জায়গাকে ঘিরে — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলন, এবং লাইভ টেবিল বা স্লটে কোনো সমস্যা হলে কী করতে হবে। এই পাতায় সেই তিন ধরনের প্রশ্নেরই সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে, যাতে আপনাকে আলাদাভাবে সহায়তায় যোগাযোগ না করতে হয়। জমার ক্ষেত্রে bKash অ্যাপ থেকে নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠানোর পর

সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়। Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া — অ্যাপ খুলুন, নম্বর দিন, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের সময় প্রথমবার একটি যাচাই ধাপ থাকে; সেটা একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী অনুরোধ দ্রুত হয়। যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লেনদেন আইডি হাতে রাখলে সহায়তা দল দ্রুত সমাধান দিতে পারে।